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Die Teilnehmer/Innen
• VerkaufsmitarbeiterInnen im
Außendienst
• VerkaufsmitarbeiterInnen im
Innendienst
• MitarbeiterInnen im Technischen
Kundendienst
Der Rahmen
• Maximale Gruppengröße 9 Personen
• Individuelle Vorgespräche zur Festlegung der
Zielsetzungen
• Praxisbezogener Ablauf
• Individuelle Zwischengespräche
• Begleitung der TeilnehmerInnen
zwischen den Trainingstagen
• Nachbetreuung der TeilnehmerInnen
Der Nutzen
• Positive Änderung der eigenen Einstellung
• Eigenmotivation
• Ausbau der eigenen Stärken
• Gesteigerte Selbstsicherheit
• Zielorientiertes, bewusstes Agieren
• Sicherer Verkäufe abschließen
• Vermehrte soziale Kompetenzen
• Reklamationen als Chance nützen
• Umsetzbarkeit und Nachhaltigkeit in der Praxis
Die
Themenschwerpunkte
• Eigen- und Fremdmotivation
• Steigerung der Überzeugungskraft
• Verhalten und Einstellung zum Kunden
• Effizientes Kommunizieren
• Diskussionen zielgerichtet führen
• Erfolgreicher telefonieren
• Zielgerichtet Verkaufsgespräche führen
• Preis- / Konditionsgespräch
• Verkaufsabschluss
• Umgang mit Emotionen
Dauer des
Trainings
5 Trainingstage, über eine Zeitperiode von ca. 20 Wochen
Trainingsleiter
Johannes Haag
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